Curso de Inglés - Nivel Intermedio para Atención al Cliente con Conversación

El hecho de que el inglés sea el idioma más hablado en todo el mundo, tanto por anglófonos como por personas no nativas, hace que poder expresarse en esta lengua sea fundamental; especialmente en aquellos casos en los que desempeñemos nuestra labor profesional de cara al público.
Así pues, para que nuestra atención al cliente extranjero sea la adecuada y pensado principalmente para aquellas personas que ya han estudiado esta lengua, hemos diseñado este curso de inglés intermedio a partir del cual, además de refrescar conocimientos, el alumnado podrá adqurir las competencias necesarias para que su profesionalidad responda a las expectativas. Para ello, se insistirá en aquellas cuestiones que le ayuden a establecer relaciones cordiales con sus interlocutores y se incidirá expresamente en cuestiones vinculadas al quehacer diario, como son, por ejemplo, la redacción de cartas comerciales o el tratamiento de quejas.
Nuestro curso de 3 meses ofrece 6 horas de tutoría personalizada con el docente para mejorar la pronunciación y la expresión. También nos adaptamos a las necesidades específicas de cada alumno, proporcionando vocabulario relevante para sus objetivos lingüísticos en la última sesión individualizada.

El contenido de este curso busca satisfacer las necesidades formativas de aquellas personas que, partiendo de unos conocimientos mínimos en inglés (o que hayan realizado nuestro Curso de Inglés Básico), quieran profundizar en el aprendizaje de este idioma, incrementando sus conocimientos gramaticales y enriqueciendo su vocabulario para poder prestar así una atención adecuada a sus clientes angloparlantes.

Al término de este Curso de Inglés Intermedio para Atención al Cliente, el alumnado podrá:

Hacer frente a una gran variedad de situaciones cotidianas en el ámbito profesional.
Comprender y utilizar con solvencia expresiones de uso común.
Comunicarse con fluidez con sus clientes internos o externos, con sus compañeros en el extranjero, con proveedores y distribuidores de la empresa, etcétera.

Hello and Goodbye
Do you remember?
Writing emails
Personal information
Making calls
Excuse me, where is the...?
Getting about
Working hours
English for business and customer care
El tratamiento de las quejas. Dealing with complaints
Vocabulario y expresiones de atención al cliente. Customer care vocabulary and expressions