Temario: UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CLÍNICA VETERINARIA
Introducción
Recursos Humanos en Clínicas Veterinarias
Calidad y atención al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS VETERINARIAS (I)
Variables que influyen en la atención al cliente
Las necesidades y los gustos del cliente.
Dependencia funcional: organ...
