Visión y Valor Consulting

Objetivos: En el presente curso se estudia la manera en que deben aplicarse las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Además se analiza el cómo efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resoluc...

Objetivos: En El Ambiente Empresarial Actual, Rol Del Responsable De Formación, El Plan De Formación, Y Capacitación, Implementación Del Plan De Formación, Evaluación Del Plan De Formación...

Objetivos: En este curso, se exponen aquellos aspectos básicos que deben conocerse sobre el proceso a seguir para analizar correctamente el balance de una empresa. Se contempla la necesidad de realizar análisis dinámicos, es decir, evolutivos en el tiempo, de las distintas masas patrimoniales que lo componen y, con las precauciones necesarias, de aquellos va...

Objetivos: Este curso de Finanzas para no financieros introduce al alumno en los conceptos de la actividad financiera de la empresa, para llegar a una desarrollar correcta Gestión de las finanzas de la empresa a largo y corto plazo además de conocer los métodos de búsqueda de financiación y saber asesorar sobre las concesiones de financiación. El curso está...

Objetivos: - Conocer las herramientas necesarias para realizar una venta de forma satisfactoria. - Fomentar las características del buen vendedor. - Estudiar la psicología del consumidor y la del propio vendedor. - Desarrollar (o afianzar) ciertos conocimientos relacionados con ventas y mercado. - Mejorar el servicio y atención al cliente. - Conocer...

Objetivos: Para llevar a cabo una contabilidad básica en la empresa....

Objetivos: Capacitación Para la tramitación y liquidación del IVA, profundizando en los tipos impositivos, exenciones, regímenes especiales, operaciones intracomunitarias e importación y exportación....

Objetivos: El Curso de Experto en Gestión Laboral a través de Contrat@, Delt@, Cret@ y Sistema de Red, dentro del contexto de gestión laboral, busca que el alumno obtenga las capacidades suficientes para el uso de las aplicaciones que existen en la gestión del personal de una empresa, aplicaciones en las que se pone en contacto a los usuarios con la entidad c...

Objetivos: Liderar equipos con conciencia y control de uno mismo. Conocer, definir e identificar situaciones de liderazgo. Definir objetivos para un grupo al que se va a liderar. Incorporar herramientas de motivación en el liderazgo de equipos. Incorporar al liderazgo de equipos técnicas de negociación en la resolución de conflictos....

Objetivos: - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. - Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas co...

Objetivos: Fundamentar teóricamente la enseñanza y aprendizaje abiertos y a distancia. Conocer las bases del aprendizaje en los adultos así como las características diferenciales de las personas que aprenden a distancia. Conocer las características de los recursos tecnológicos aplicados a la educación a distancia y su importancia como medio de comunicación e...

Objetivos: Conocer y descubrir los conceptos relacionados con el marketing de fidelización y sus consecuencias. Aprender cómo incrementar el valor del cliente y por tanto cómo incrementar el valor de la compañía. Identificar las mejores estrategias, técnicas y disciplinas que permitirán conquistar clientes cualificados de manera eficaz y eficiente y, finalmen...

Objetivos: Identificar los antecedentes y la necesidad de la reforma en el ámbito de protección de datos de la Unión Europea. Aproximarse a las principales novedades del RGPD. Identificar las diferencias existentes entre su ámbito de aplicación material y territorial. Conocer los diferentes principios, así como su aplicación. Identificar las novedades...

Objetivos: Facilitar a las empresas del sector un producto formativo que permita a los responsables de sus establecimientos comerciales recibir formación simultánea, en cualquier lugar del estado, sin desplazamientos y sin alterar de manera relevante sus actividades cotidianas. Todo ello a través de medios técnicos que les sean conocidos y utilicen de manera ...

Conocimientos para administrar las relaciones con los proveedores como la selección y evaluación de proveedores, negociación de contratos, compras, colaboración en el diseño y suministro. Realizar un plan estratégico para la demanda y abastecimiento de la misma. La meta de las operaciones de la cadena de suministros es manejar de la mejor maner...

Objetivos: Capacitar a los trabajadores en un área, como la comercial y la atención al público, en la que encuentran un importante nicho de empleo para poder trabajar. Contenido del curso: Técnicas de venta. Habilidades comerciales. Telemarketing La visita comercial Atención al cliente Técnicas de atención al cliente Las dimensiones de la atención al cliente...

Objetivos: Este curso nos ayudará a adquirir los conocimientos prácticos necesarios para aplicar la normativa tributaria vigente a la realidad de su empresa, a estar en condiciones de tomar las decisiones más acertadas y obtener el máximo ahorro fiscal. El curso nos permitirá obtener una visión completa del sistema tributario, asimilar los conceptos básicos d...

Objetivos: Conocer la captación de clientes: plan de trabajo, fuerza de ventas, técnicas de captación de clientes y el posicionamiento del producto. Analizar la fidelización de clientes: estrategias y beneficios. Conocer que es el cierre de la venta: técnicas y eficiencia del vendedor. Atender al proceso de negociación, conocer las objeciones u el servicio ...

Objetivos: En este curso, conoceremos en profundidad los conceptos clave del marketing online y el comercio electrónico, de forma que al finalizar el mismo dispondremos de los conocimientos necesarios para estructurar un plan de e-marketing, aplicando las diferentes herramientas disponibles en los distintos medios online. Aprenderemos a manejar con soltur...

Objetivos: Para la implantación de tácticas y estrategias empresariales enfocadas a la satisfacción de las necesidades del cliente. El alumno podrá integrar, en sus planes estratégicos de negocio y en la práctica real de la gestión empresarial, una visión del marketing relacional que permita desarrollar programas o acciones específicas de captación, retención...