Cursos de Turismo y Hostelería

El curso capacita a los participantes en el conocimiento de los agentes biológicos, en el uso y conocimiento de los productos de limpieza y desinfección, en los materiales de las superficies, en los utensilios y maquinaria, en las técnicas de limpieza, en cómo organizarse y limpiar cada una de las zonas, en cómo relacionarse con los demás, sin olvi...

El curso capacita a los participantes en los procesos de las industrias cárnicas, en el estudio de los agentes biológicos, en el uso y conocimiento de los productos de limpieza y desinfección, en los utensilios y maquinaria, en el plan o programa de limpieza y desinfección, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder ...

El curso capacita a los participantes en el conocimiento de la suciedad, la limpieza y la desinfección, en el uso y conocimiento de los productos de limpieza y desinfección, en los materiales de las superficies, en los utensilios y maquinaria, en las técnicas de limpieza, en cómo organizarse y limpiar cada una de las zonas, en cómo relacionarse con...

El curso capacita a los participantes sobre qué es el ozono, qué utilidad tiene su uso en la industria vitivinícola con relación a los métodos actualmente utilizados, qué beneficios aporta al proceso productivo de estas industrias, como ayuda a resolver problemas tradicionales de este sector y como debemos utilizarlo para la reducción y/o sustituci...

El curso capacita a los participantes en los útiles e instalaciones, en los productos químicos, en los procedimientos, en los tipos de manchas y en los consejos y trucos para el desmanchado....

El curso capacita a los participantes sobre la clasificación de las salas blancas, los productos de limpieza y desinfección, los útiles y maquinaria, las técnicas de limpieza, el procedimiento a seguir, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder evitar los accidentes....

El curso capacita a los participantes en el conocimiento de la suciedad, en el uso y conocimiento de los productos de limpieza, en las técnicas de limpieza, en los utensilios y maquinaria, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder evitar los accidentes....

El curso capacita a los participantes en la limpieza de falsos techos, en la limpieza por ultrasonidos, en la limpieza de toldos, en la limpieza de paredes, en la limpieza de superficies metálicas, en la limpieza de aparatos ofimáticos, en la limpieza de pantallas de cine, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder e...

El curso capacita a los participantes sobre las propiedades del ozono, los equipos generadores, los tratamientos de ozonización en función del campo o sector de aplicación, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder evitar los accidentes. La legislación indica que el personal que preste estos servicios a de acredi...

El curso capacita a los participantes sobre la atención al cliente, las reclamaciones, las reglas para solucionar los problemas con los clientes, la profesionalidad frente a los comportamientos rudos o groseros, el análisis de accidentes en prendas, la recepción de prendas de piel y las consideraciones en la recepción de alfombras....

El curso capacita a los participantes en la importancia del servicio doméstico, en los tipos de materiales de las superficies, en los productos, maquinaria y utensilios de limpieza de la casa, en la clasificación de las materias textiles, en los productos de lavado de los tejidos, en las máquinas y procesos de lavado, secado y planchado de los teji...

El curso capacita a los participantes en los principios de la prevención de riesgos, en los riesgos en el sector de la limpieza de hospitales, en los equipos de protección individual, en los accidentes de trabajo y en la señalización de seguridad....

El curso capacita a los participantes en los principios de la prevención de riesgos, en los riesgos en el sector de la limpieza, en los equipos de protección individual, en los accidentes de trabajo y en la señalización de seguridad....

El curso capacita a los participantes en las tareas de las camareras/os de pisos, en el uso y conocimiento de los productos de limpieza y desinfección, en los materiales de las superficies, en los utensilios y maquinaria, en las técnicas de limpieza, en cómo organizarse y limpiar cada una de las habitaciones, en las relaciones humanas, en la atenci...

El curso capacita a los participantes sobre la atención al cliente, las reclamaciones, las reglas para solucionar los problemas con los clientes, la profesionalidad frente a los comportamientos rudos o groseros y el análisis de accidentes en prendas....

El curso capacita a los participantes sobre los principios de actuación de la limpieza criogénica, el agente limpiador, la maquinaria, el método, los sectores y campos de aplicación, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder evitar los accidentes....

El curso capacita a los participantes en el uso y conocimiento de los productos de limpieza, en el equipamiento de limpieza, en las técnicas, en cómo organizarse, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder evitar los accidentes....

El curso capacita a los participantes sobre las reclamaciones, las reglas para solucionar los problemas con los clientes y la profesionalidad frente a los comportamientos rudos o groseros. La realización de este curso está orientada tanto a aquellas personas que se están iniciando para desarrollar su trabajo en este campo, como a aquellas person...

El curso capacita a los participantes en los principios de la prevención de riesgos, en las obligaciones del empresario y de los trabajadores, en el plan de prevención de riesgos, en la organización de la prevención en la empresa, en los riesgos más habituales en el sector de la tintorería de lavado en seco, en los equipos de protección y en los pl...

El curso capacita a los participantes en la importancia de la gestión de almacenes, en los recursos humanos del almacén, en el espacio del almacén, en la distribución de un almacén, en los recursos materiales de un almacén, en la planificación del control de materiales, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder evit...

El curso capacita a los participantes en el uso y conocimiento de los productos de limpieza y de protección, en los materiales de los soportes, en los tipos de grafitis, en los utensilios y maquinaria, en las técnicas de limpieza y protección, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder evitar los accidentes....

Este curso de Corte de jamón va dirigido , a priori a personas tengas un de nivel básico- medio, durante el cual se desarrollará el corte completo de 1 jamón de una pieza, detallando cada uno de los pasos y aspectos técnicos que ayuden a potenciar la calidad de locha, presentación y emplatado de producto, consejos de venta, y por supuesto, no me...

Este curso de Corte de jamón va dirigido , a priori a personas tengas un de nivel básico- medio, durante el cual se desarrollará el corte completo de 1 jamón de una pieza, detallando cada uno de los pasos y aspectos técnicos que ayuden a potenciar la calidad de locha, presentación y emplatado de producto, consejos de venta, y por supuesto, no me...

Conocer las claves y los componentes de una atención adecuada es esencial para lograr que cualquier negocio sobresalga; y, para ello, es imprescindible identificar a nuestro público objetivo y descubrir qué es lo que precisa. Solo así lograremos satisfacer sus expectativas; adelantarnos a sus necesidades, y, a mayores, estar preparados para conv...

Poner en marcha un restaurante y garantizar un funcionamiento óptimo del mismo, exige una perfecta coordinación entre los distintos departamentos implicados, por lo que es preciso ofrecer a los equipos un liderazgo eficaz, de cara a que, además de proporcionar un servicio adecuado a las expectativas del cliente, se obtenga la rentabilida...

El primer contacto de un cliente con un hotel es su departamento de reserva y recepción, por lo que el jefe de este departamento habrá de saber guiar al equipo que lo conforma de cara a una correcta asunción de funciones por parte de cuantos lo integran; y, para ello, tanto quien ejerce el liderazgo como el resto del personal de...

El Guest Experience Manager, o Gerente de Experiencia del Cliente, es un profesional clave en la industria de la hospitalidad cuyo objetivo principal es asegurarse de que los clientes tengan una experiencia excepcional y memorable durante su estadía en un establecimiento. Este rol se centra en crear un ambiente acogedor y personalizado para los ...

El turismo constituye hoy en día una de las grandes industrias; no en vano, mueve millones de euros y, a la vez, produce millares de puestos de trabajo. Las ciudades ven que sus espacios se convierten en una fuente de negocio y emprenden acciones para fomentar y permitir al viaj...

La gobernanta de hotel ha de ocuparse de contribuir al bienestar de los clientes, a fin de que, de modo prácticamente imperceptible, vean ágilmente satisfechas todas sus necesidades. Para ello, ha de conocer a la perfección todos los cometidos a desempeñar por el personal a su cargo y ha de saber transmitir las instrucciones de un modo inequívoc...

El primer contacto de un cliente con un hotel es su departamento de reserva y recepción, por lo que ha de estar perfectamente estructurado y dotado de personal altamente cualificado. No en vano, los responsables del mismo habrán de conocer tanto sus cometidos como las características del establecimiento en el que trabajen y de s...